Hết thảy chúng ta chẳng như vậy ư? Và ông khách hàng bực tức, người làm công bất bình, ông bạn mất lòng.Ông có thể tiếp tôi một lát được không?Chương Chín Làm sao cho người ta vui sướng mà làm công việc bạn nhờ cậy"Nhận được thư ông, tôi hơi ngạc nhiên.Mỗi nhà bán da đều có người thay mặt mang mẫu hàng lại.Nhà kỹ nghệ giữ lời hứa và tòa nhà cất xong đúng hẹn.Phải như vậy không, thưa ông?".Anh ta phàn nàn công việc nặng nhọc quá, làm việc nhiều giờ quá, và xin thêm người phụ.Tôi suy nghĩ và hai ngày sau tôi lại tìm người đó, và nói: "Nhận được thư ông, tôi hơi ngạc nhiên.Xin bạn nghe chuyện nhà viết tiểu thuyết Hall Caine.