Đó là câu chuyện về Thomas Watsonnhớ lại thời đại của Watson, khi đó, IBM đã là bá chủ trên thị trường nước Mỹ nơi tiêu thụ và thuê máy tính đục lỗ của IBM đến 92% thị trường, và vài nơi khác ở Bắc Mỹ và các nước giàu ở châu Âu.Đức tin đó được triển khai trong thời hiện đại như thế nào? Đây là hệ thống ba giá trị mà IBM viết tiếp vào năm 2003:Là con trai cả của chủ tịch công ty máy tính thương mại quốc tế, Thomas Watson Jr.Watson đã gặp hai người này trước đây, khi họ đến đề nghị IBM hỗ trợ nghiên cứu.Nhưng trước khi họ làm đám cưới và cùng nhau đi hết cuộc đờiNhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Ba ngàn ngân hàng đóng cửa.Cha chạm vào máy tính hiện đại.NCR chuyên sản xuất các loại máy đếm tiền một mặt hàng công nghiệp ít được chú ý lúc đó trong khi các nhà công nghiệp đang hướng về công nghiệp cơ khí như xe hơi chẳng hạn.
Và Gerstner đã phát cáu mà gọi Microsoft là kẻ thù không đội trời chung, như Krames đã thuật lại, mặc dù rõ ràng Bill Gates không làm gì nên tội!
