Công việc của người đó là chỉ rõ những gì mình đã làm sai và làm thế nào sửa chữa chúng.Câu hỏi mẫu: “Nếu ông giải quyết vụ này, ông sẽ làm thế nào?” Câu nói kỳ diệu này mở ra cửa thoát cho cuộc trò chuyện.Và khi nào nghiệp đoàn phi công nên tiếp tục đình công? Đó là thời điểm ngay trước các kỳ nghỉ hoặc những ngày sử dụng máy bay cao điểm trong năm.Trong đàm thoại cũng tương tự.Hãy sử dụng chúng khi bạn cần giành thế kiểm soát cuộc trò chuyện hoặc liên kết các ý nghĩ lại với nhau.Kịch bản A: Bạn nghi ngờ Richard đang biển thủ công quỹ.Đối với hầu hết các nền văn hóa, nhìn chăm chú thường là một hành động bất lịch sự.Winston: Ờ, anh biết chứ.Những mệnh lệnh kèm theo chỉ là những mệnh lệnh được gắn vào một câu nói.Nếu người đó cố tỏ ra tự nhiên và thoải mái với câu trả lời, họ có thể hơi nhún vai.

Xem thêm Thu gọn