Nó tự đắc được cái danh là "kẻ thù" số một của quần chúng".Để tỏ ra mình là một người quan trọng, ông ta lại còn khuyên nên quản lý xí nghiệp ra sao.Phương pháp ông giản dị lắm.Lần đầu Tolstoi biến đổi tính nết, thành một người khác hẳn.Nếu chúng ta chỉ gắng sức kích động người khác để cho họ chú ý tới ta thì không bao giờ có bạn chân thành hết.Bà ấy: "Ông Carnegie! Tôi hối hận đã viết cho ông một bức thư như vậy.Bây giờ tôi biết làm thinh.Và cho tới nay, ông vẫn còn sốt sắng giúp đỡ đoàn của chúng tôi.Nhưng sự thay đổi lạ lùng nhất, chính là sự biến hóa của thâm tâm chị.Khi nào gặp Ngài Tổng thống, tôi sẽ chê Ngài chỗ đó".
Tại sao? Vì một số đông khách hàng khác cũng giao hàng cho chúng tôi vào lúc đó.
