Chúng tôi cũng làm như thế trong suốt hơn 10 năm.Khách hàng có thể đang giằng co về một quyết định và đang tự độc thoại.Chính vì thế, khi gọi điện cho những người này, tôi chờ sẵn ở đầu dây.Chúng tôi cũng thường bị buộc tội là đã tạo ra mâu thuẫn quyền lợi.Mở rộng mối quan hệ kinh doanh sẵn có luôn dễ hơn là bắt đầu một mối quan hệ kinh doanh mới.Bất cứ cấp nào trong công ty cũng có thể rơi vào tình trạng này.Trong khi tôi nghĩ rõ ràng vị trí mới của ông ta là một công việc toàn thời gian, song dường như ông ta không nghĩ vậy.Tuy nhiên, sắp xếp thời gian thiếu còn nguy hiểm hơn việc sắp xếp thời gian thừa.Mọi người thường phô bày con người mình dưới nhiều hình thức, do đó, bạn sẽ không nhận thấy nếu không chủ động và thật sự để tâm.Cách đây không lâu, tôi gọi điện cho chủ tịch của một hãng hàng không lớn mà tôi không quen biết nhiều, để nói về chương trình thể thao chúng tôi đang phát động.
Tôi cũng có một danh sách dài những người mà tôi gửi tặng thiệp và quà Giáng sinh hàng năm.
