Và xin ông nhớ kèm thêm một nụ cười với vài lời âu yếm.Tại sao vậy? Là vì ông kêu nài, phản kháng để tỏ cái quan trọng của ông ra, khi người thay mặt cho công ty chịu nhận thấy sự quan trọng đó, thì những nỗi bất bình tưởng tượng của ông tan như mây khói hết.Đại tá chép cuộc gặp gỡ đó trong nhật ký của ông: "Bryan thất ý lắm, khi ông hay tin rằng tôi được Tổng thống giao phó cho sứ mệnh mà ông ao ước".Vậy bạn muốn người ta oán tới chết, thì hãy dùng những lời chỉ trích cay độc.Rồi thì con chạy lên cầu thang.Mà hết thảy công trình đó chỉ có mục đích làm cho khán giả say mê và thì giờ chóng qua.Nhưng chiều nay hay chiều mai, ông nên mua ít bông về biếu bà.Tôi biết rằng nếu những máy đó làm cho ông vừa lòng, thì ông sẽ đặt mua 700 máy khác.Tự thấy cái quan trọng và uy thế mới của mình, anh hài lòng và tiếp tục làm không phàn nàn chi hết.Nhưng, Emerson nói, "lễ phép tức là phải chịu nhiều hy sinh nhỏ".
