Nhưng cái vụ này thì… Anh có lời nào muốn nói không?Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện.Tôi đã nói tốt hơn và thành công hơn trong suốt buổi tối hôm đó.Nhưng ngược lại, có những người không bận tâm đến việc tôi sẽ nói cái gì.Hầu hết chúng ta thường có tính hay e dè, bối rối.Anita Bryant hoàn toàn có thể lôi cuốn người khác nếu cô ấy hào hứng nói về công việc của mình hơn.Tôi tự đặt câu hỏi và thảo luận một mình.Một buổi sáng đẹp trời, như thường lệ, vừa nhác thấy Jim là anh chàng hồ hởi: Jim, khỏe không?Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng.Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện.