"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.Đã đến lúc cần tìm đến Jones."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".