Lúc này, Ed đang nằm trên mặt đất.Những sai lầm kiểu này thường bắt nguồn từ những định kiến và các hành vi phân biệt đối xử.Những lần đầu gặp một ai đó, những khi phỏng vấn một người muốn xin việc, hoặc những khi phản ứng lại một ý kiến mới hay những khi phải đối mặt với việc phải ra một quyết định nhanh chóng trong tình trạng bị gây sức ép, chúng ta sẽ sử dụng phần thứ hai của não bộ.Những gì mà Gottman đã làm sẽ chỉ rõ cho chúng ta cách thực hiện.Để thực hiện thí nghiệm này, ông sử dụng một bản câu hỏi điều tra, được đánh giá cao mà ông gọi là Bản Kê Năm Yếu Tố Lớn (Big Five Inventory), bản kê này đánh giá con người qua năm khía cạnh:Ông cũng là người chín chắn, chu đáo và thực sự là một người biết lắng nghe.Theo Martin, vụ đánh tên King chính xác là những gì mà người ta nghĩ đến khi cả hai bên đều với nhịp tim tăng vọt và những phản ứng tiêu cực về tuần hoàn giáp mặt nhau sau cuộc rượt đuổi.Ý tôi là, đây là những người New York.Nhưng khi chúng ta lắng nghe kỹ cuộc nói chuyện của họ và đo đếm tỷ lệ những tình cảm tích cực và những tình cảm tiêu cực, chúng ta lại nhận được kết quả hoàn toàn trái ngược.Bạn đã bao giờ thử theo dõi hai mươi cảm xúc khác nhau trong cùng một lúc chưa? Bây giờ cứ cho rằng tôi không phải là nhà tư vấn cho các cặp vợ chồng.