Ngay cả chi tiết phóng đại nhỏ nhất cũng sẽ khiến anh mất cơ hội tuyển dụng đấy.Tôi thật sự rất lấy làm tiếc.Nhắc lại những câu kiểu như: “Tôi tin chắc mọi chuyện tùy thuộc vào anh,” “Càng phải đợi lâu thì tôi càng bực đấy.Cô ấy đã làm việc cho anh hơn mười lăm năm và anh không thể sa thải cô vì việc đó.Hãy quan sát và lắng nghe một cách khách quan – không chỉ qua lời nói mà qua cả bức thông điệp.Nó sẽ cho phép bạn có cái nhìn rõ hơn về vị trí tổng thể của người đó.Liệu hành trình này có được như thế không?”Nhiều người trong chúng ta phải trả lời “Có” với hầu hết những câu hỏi như thế này.Thật thú vị là phản ứng này diễn ra vô thức.Tôi thật sự rất lấy làm tiếc.
Bạn thể hiện cho người đó biết rằng những gì đã xảy ra hoặc những gì người đó đã làm là chuyện có thể chấp nhận được vì nó cho phép bạn và người đó thiết lập một mối quan hệ – cá nhân hoặc công việc – tốt hơn bao giờ hết.
