Ngay từ hồi ít tuổi, ông đã có tài tổ chức, thấu tâm lý và chỉ huy.Khi Roosevelt phải tiếp một người khách, thì cả buổi tối hôm trước ông nghiên cứu vấn đề mà ông biết khách ưa nói tới hơn hết.Rồi chúng tôi thành đôi bạn tri kỷ, kể lể tâm sự với nhau.Ông Franklin đã là khôn khéo; ông nói: "Mình tranh biện và cãi lẽ, có thể làm cho người khác ngượng được, nhưng thắng như vậy có ích gì đâu, vì không khi nào làm cho người ta thành thật đồng ý với mình hết".Nhưng những cách tàn bạo đó có những phản động tai hại lắm.Muốn biết tình hình, tư cách một người ra sao, ta chỉ cần xét người đó dùng những phương tiện nào để thỏa mãn thị dục huyễn ngã.Chú đã làm nhiều cái bậy đến nỗi chú không dám chỉ trích một ai hết.Tôi không biết chơi mà bà ngồi bên cạnh tôi cũng vậy.Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ.Tổng thống Wilson cũng thường nghe theo đại tá House nhiều hơn cả những nhân viên trong văn phòng Ngài.