Chẳng hạn, giả sử có một người đàn ông bước vào phòng cấp cứu và kêu ca về những cơn đau ngực trái kéo dài từ năm phút cho tới ba tiếng đồng hồ.Chúng tôi coi khuôn mặt như một sự lắng đọng của cảm xúc.Golomb nói đi nói lại điều đó khi chúng tôi gặp nhau, và mỗi khi nhắc đến, khuôn mặt ông lại toát lên cái nhìn thuyết phục tuyệt đối.Từ khu bán đồ uống lạnh, chúng tôi bước sang dãy đồ ăn đóng hộp.Thực tế, suy nghĩ này có phần hơi quá.Đó là một loại phản ứng vô thức.Liệu những nhân viên mặc áo choàng trắng ấy có nắm giữ quyền điều khiển trong trường hợp của Kenna hay không? Những người nghiên cứu thị trường cho rằng họ chỉ cần bật một trong những bài hát của Kenna hoặc một phần nào đó của bài hát trên điện thoại hoặc qua Internet và phản hồi từ phía người nghe sẽ là một công cụ chỉ dẫn đáng tin cậy cho những gì người mua nhạc cảm nhận về bài hát.Liệu những người này có nắm được lý do tại sao họ biết trước được vấn đề không? Câu trả lời là không.Nếu vào ban đêm, anh ta sẽ chiếu thẳng đèn vào chiếc xe.Bên cạnh đó là những nhân viên giao dịch chứng khoán người New York trẻ trung ở độ tuổi khoảng hai mươi, ba mươi.