Watson hướng về phía danh sách và tạo ra một hình ảnh như thế này:Đó là câu hỏi chưa ai từng nghe từ đầu thế kỷ, tác giả Kenvin Maney viết trong The Marverick(*).Đó là những nguyên lý phát triển.Flint cứu vãn nó bằng cách mua công ty máy đếm Tabulating Machine, ở bang Washington của nhà phát minh Herman Hollerith, và sát nhập tất cả lại.Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.Cũng như lần cha ông về bên kia thế giới, Watson đã bỏ tất cả để ở bên mẹ của mình.Watson đã ép buộc con trai mình, Tom, vào làm việc cho IBM.Điều này chỉ có thể giải thích bằng hoài bão của Watson.Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? HãySau nhà là con suối nhỏ và chuồng bò do cha của ông xây năm 1825.