Hầu như không một ai – kể cả hội thẩm đoàn – tin rằng đây là sự thật.Do đó, thông tin càng kịp thời thì người đó càng cảm thấy thoải mái trong việc đánh giá lại tư duy của mình.” Lúc này bạn sẽ tự nhủ: “Mình sẽ cho ả ngốc này biết tay.Chúng ta thường nhìn nhận thế giới như một sự phản chiếu hình ảnh bản thân.Tương tự như vậy, đặt một câu hỏi chung chung để đáp lại một lời nói chung chung chỉ càng dẫn đến nhiều hơn các câu nói chung chung.Câu hỏi mẫu: “Này, Richard, tôi nghĩ anh và tôi có thể là những đối tác rất ngon lành.Trong ví dụ này, bạn nghi ngờ người bạn đời của mình có tình nhân.Bạn đứng về phía cô ấy và bạn sẽ hợp tác để giải quyết mọi chuyện.Tuy nhiên, việc không đính chính lời của bạn chứng tỏ rằng cô ấy không ngại nói dối để đạt được những gì cô ấy muốn.Một kiểu người chưa biết cần phải sống thế nào.