Kỹ thuật này rất kỳ lạ.” Những câu như thế này sẽ khiến một người bán hàng trung thực nghi ngờ nếu như người đó chưa nghe nói đến điều ấy.Chắc chắn bà ấy sẽ nhận được lời nói dối.Có hai cách thực hiện việc này – cụ thể và tổng quát.” “Và…” “Lời chào hàng vẫn thế.Nó chia người đó thành hai con người riêng biệt.Mục đích lớn hơn phải được giữ kín trong đầu.” Vì vậy, một khi người khác nói dối bạn, bạn có thể dễ dàng biết được sự thật bằng những kỹ thuật mà bạn vừa học.Có lẽ chúng ta sẽ nói vào lúc khác.Vì thế, người đó cường điệu sự bực bội của mình, thường bằng cách không tỏ ra nhiệt tình nữa.
Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.
