” Nó sẽ tiếp tục kể thêm nhiều chi tiết mới cho tới khi nào bạn đáp lời, như thế mới làm cho nó biết rằng nó đã thuyết phục được bạn.Đến lúc đó, cô ta sẽ giải thích rất rành mạch sự hiện diện của mình vào ngày hôm đó.Hơn nữa, không ai thích rơi vào một tình huống khiến bản thân cảm thấy phải tự vệ.Nói cách khác, chúng làm cho người nghe tạm thời xuất thần trong khi bộ não người đó cố gắng xử lý thông tin.Khi trách nhiệm được chia cho nhiều người thì động lực để hành động không còn nữa.Winston: Ồ, thế à? Chà, họ còn lấy dấu vân tay rồi đấy.Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước.Khi nhấn trọng âm vào tên Michelle, bạn đang nhấn mạnh đến đối tượng ăn cắp.Câu chuyện dưới đây chứng minh rất rõ điều này.Hãy cho người đó thỏa sức làm những gì người đó muốn.

Xem thêm Thu gọn