Tiếng vang lớn đến nỗi cả khán phòng như muốn rung lên.Điều quan trọng là chúng ta phải tránh xu hướng này để đưa ra một quyết định đúng đắn.Họ bắt đầu cảm thấy tràn trề hy vọng vì giờ đây họ đã hiểu rõ căn nguyên của vấn đề.Em sẽ đến trường Amazon.Mỗi giáo viên chỉ mất không đầy ba phút để hoàn tất những câu hỏi.Họ quyết định tìm hiểu xem tại sao mọi người lại không muốn đến xem.Chỉ cần họ phỏng vấn khoảng năm người, họ có thể hình dung ra lý do chính rồi sau đó sẽ quyết định nhờ các thầy cô ghi lại tên của một số học sinh biết đến buổi diễn nhưng không đến xem để họ sắp xếp phỏng vấn sau.John phải xác định rõ loại máy vi tính nào phù hợp nhất cho nhu cầu của cậu.Ví dụ không tốt: Tôi muốn có một chiếc máy vi tính ,Tôi muốn mua một chiếc máy vi tính.Cuối cùng, họ cho rằng 100% khán giả sẽ quay lại xem những buổi diễn kế tiếp.