Andrey là một nhân viên trực điện thoại của một bến xe ở Mỹ.Khi người vợ danh tiếng của tôi xưng tên, đối phương bèn vội nói: "Bà đến lúc nào cũng được, nhất định có phòng cho bà".Cho nên phải nắm vững kỹ xảo tặng quà mới có thể hoàn thành tốt đẹp quá trình tặng qùa.", tựa hồ như đồng ý với đối phương, đề nghị với đồng đội nhượng bộ.Đối với những cô bị khách hàng chỉ trên trách cứ thì ông nói: "Có khách hàng ca tụng các cô phục vụ thân thiện hy vọng từ nay về sau hãy tiếp tục lỗ lực.Đối diện với người đang hưng phấn mà lại trấn tĩnh.Anh nên làm cho họ vui vẻ, nói vài câu ca tụng họ.Ông khách vốn muốn so sánh tân nhân với cỗ máy mới, hy vọng họ ít ma sát nhau mà thông cảm cho nhau.khoác khoác lên vai hoàng đế ngay trước mặt mọi người.Tiếp theo ông nói ông hiểu biết chính xác quân đội áo, hàng ngày đều nhận được tình báo tỉ mỉ.
