“Tại sao nó lại kinh khủng như vậy? ông hỏi một đồng nghiệp, Tom Schumacher.Jobs thêm ổ ghi CD vào iMac, nhưng nó không đủ.Tôi chỉ cần đi thẳng vào văn phòng của Steve, kéo quần xuống, và đi tiểu lên bàn của ông ta.Tôi thấy Chúa trong các dụng cụ và cơ chế làm việc đáng tin cậy"."Nhưng điều đó rất quan trọng.Nhưng Jobs phản đối suy nghĩ đó của Holmes.“Tôi không tin nổi vào cảm hứng sáng tạo mà tôi đang cảm nhận được, cũng như của cả nhóm làm việc.” Rosen gọi lại và đồng ý sau bốn mươi lăm phút.“Và các anh trả lại cho chúng tôi cái gì? Quảng cáo, và người hâm mộ sẽ nghĩ là dành cho các anh.” Jobs miêu tả câu cách ngôn của Mike Markkula rằng một công ty tốt phải “quy tội” - nó phải chuyển tải những giá trị và tầm quan trọng của mình trong mọi thứ nó làm ra, từ đóng gói đến tiếp thị sản phẩm.
