Điều đặc biệt mà ông cảm thấy rõ là hàng ngàn nhân viên của ông giờ đây đã là một khối văn hóa chặt chẽ.Ngay lập tức, điều này trở thành chủ đề nóng bỏng trên báo chí và giới chuyên môn.Nhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó.Chúng thậm chí giúp xử lý chính xác tình trạng thương vong và tử vong của quân đội và vô số công việc tính toán quân sự khác.Thomas Watson đi một nước cờ đảo lộn lẽ thông thường: Tìm kiếm việc làm cho nhân viên thay vì sa thải họ, như các nhà công nghiệp đã làm sau chiến tranh.Lúc này là những năm 1890.Tommy Watson là tên thuở bé của nhà công nghiệp tiên phong của nước Mỹ.Sau khi rời trường đại học, Tom vào làm việc cho bộ phận bán hàng của IBM dù ông không thích lắm.Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận.Trở lại buổi ra mắt CEO của mình năm 1914, Watson phát biểu tầm nhìn:

Xem thêm Thu gọn