Ai cũng có lúc không cẩn thận, lỡ lời làm tổn thương người khác hay không lễ phép với đối phương.Một cảnh sát già bảo ông: "ông bạn này tôi rất thông cảm với ông.Cuối cùng cần phải đặc biệt nhấn mạnh là: nói điều bí mật cũng như nghe điều bí mật đều bất lợi, không an toàn cho anh.Nhưng có khi mục đích giao tế quá lộ liễu thì lại trở ngại cho việc hợp tác bất lợi cho việc thực hiện mục đích giao tiếp.Họ bèn giải tỏa bằng cách làm ra vẻ tích cực công tác, loại hành vi này trong tâm lý học gọi là "phản ứng hình thành".Giám đốc công ty thương mại lại càng sốt ruột ra sức nài nỉ hồi lâu.Một khi bị người khác lột trần thì cảm thấy khó chịu hay phẫn nộ.a) Nói nhanh hay chậm là then chốt trọng yếu để thấy rõ đáy lòng người nói.Nếu gặp nhau lần đầu, anh tán tụng có thể bị đối phương hiểu là nịnh bợ lộ liễu hay để lại ấn tượng dung tục hèn hạ thì không thể nào truyền đạt được ý kiến chính của anh cho đối phương.Vị chủ sự này nói thẳng với Vinsi rằng: “Vợ tôi bảo tôi, nếu như lần thông báo này mà khó khăn thì ông không nên đến dự”.

Xem thêm Thu gọn