Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Ziegler: Tôi đã nhắc đi nhắc lại rồi, thưa cô Helen, rằng không hề có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.Con có muốn nghe để xem con có thể làm những gì không?”Bạn không thể để người đó được lợi nhờ hành động của họ, trừ phi họ nói cho bạn biết.” Nếu bạn không thu được gì, hãy tiếp tục nhắc lại đúng câu này với người thứ hai.Nhiều khi bạn có được câu trả lời, nhưng nó không làm bạn hài lòng.Quy tắc này sử dụng những gì thường được gọi là tâm lý đảo ngược.“Tôi không muốn anh nói với tôi trừ phi anh muốn vậy.” Nó sẽ tiếp tục kể thêm nhiều chi tiết mới cho tới khi nào bạn đáp lời, như thế mới làm cho nó biết rằng nó đã thuyết phục được bạn.Đây là lúc bạn để cô ấy biết rằng những điều bạn nghĩ về cô ấy có thể sai.

Xem thêm Thu gọn