Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
