Chúng được sử dụng để phát giác những chi tiết trái ngược nắm giữ thông điệp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.Bất kỳ sự chậm trễ nào cũng khiến người đó cảm thấy dường như tội lỗi nặng thêm.Sau đó, bạn dẫn dắt suy nghĩ của người đó bằng cách giải thích tại sao sự thật lại là con đường tốt nhất để người đó lựa chọn.Chuyện thủ tục ấy mà, anh đoán vậy.Anh ấy tin chắc rằng thủ phạm là cô bồ cũ của mình, người mà anh vừa chia tay gần đây.Vì anh đã làm việc trong tòa nhà ấy nên sẽ rất tuyệt nếu anh cho chúng tôi xem thẻ ra vào an ninh của anh.” Cô ấy có thể trả lời: “Vâng, tôi bật máy lên để được nghỉ ngơi.Nếu bạn nói điều gì đó mười lần, rõ ràng bạn không mong họ lắng nghe bạn.Nhưng tôi không thể để một kẻ dối trá làm ở đây.Tạo lập độ tin cậy là chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác.

Xem thêm Thu gọn