Họ nghĩ tới gì, nói tới gì, đề cập ai, đều là những kinh nghiệm đa dạng được rút ra từ đời sống thường nhật.Bản thân tôi cũng ngại khi nói đến vấn đề này.Trước ngày đó, Burns hỏi Benny:Thời tiết không khá lên nhưng thang máy đã hoạt động lại.Liệu tôi có nói điều gì không phải hay không? Tôi cố trấn tĩnh và tự nhủ hãy tự tin lên, cứ nói những gì mà mình nghĩ lúc đó.Câu chuyện sẽ được tiếp nối sống động hơn.Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén.Nhưng Joe từ xưa đến nay vốn không thích nói về cuộc sống riêng tư.Và nhiệm vụ của các đài phát thanh và truyền hình là tổ chức những chiến dịch thu góp tiền của.
