Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra.Họ có thêm sự tự tin và họ sớm nhận ra rằng họ cũng là những người sáng tạo như tất cả những người khácNếu có thể, bạn cứ thể hiện hết khả năng của mình, nhưng bạn phải tuân theo luật.Với những lý do vừa nêu, chúng ta không nên chụp cho mỗi người những chiếc mũ nhất định.Có 2 khía cạnh hoàn toàn khác biệt.Chúng ta có thể tăng giờ làm thêm hoặc tuyển thêm công nhân.Học phí luôn phải trả rất đắt nhưng ta sẽ không bao giờ phải học lại điều này một lần nữa.Nếu đề nghị này được xem do chính anh khởi xướng ra, tin liệu đó có phải là một đề nghị được chấn thuận hay không?Liệu bạn có muốn bác sỹ của bạn khi đến thăm bệnh cho bạn tin vào ý nghĩ đầu tiên nảy sinh trong đầu ông ta và ngừng ngay suy nghĩ về bệnh tật của bạn?… Chúng ta chỉ có ba phương án có thể.
